uwaga, inicjatywa i pamięć o drugim człowieku są zasobem, a nie normą. Badania nad reciprocity norm (Gouldner, 1960) pokazują, że ludzie odwzajemniają wysiłek tylko wtedy, gdy relacja ma dla nich realną wartość. Jeśli ktoś pisze, dzwoni, pyta, to nie dlatego, że „ma czas”, tylko dlatego, że aktywnie inwestuje. I teraz brutalna część. Badania nad społecznym zaniedbaniem i relacyjnym ghostingiem pokazują, że: • ignorowanie czyjegoś wysiłku obniża jego poczucie wartości i bezpieczeństwo relacyjne,